EEEE, zato druze pazis kad kupujes.Sta da ti kazem, pokusao sam da razumem tvoj stav, ali izgleda da ne ide ovako.Sad ja moram da generalizujem, SVI VI koji kupujete jeftine stvari, kod jeftinih prodavaca, sa jeftinim servisom, ocekujete da dobijete neki kvalitet usluge.Vidi, kad kupujes skup proizvod, on je uglavnom istog kvaliteta kao i onaj jeftini, s tom razlikom sto ima dobru podrsku iza sebe.To je ono sto placas, a ne sam proizvod.Zato ja nisam nikada ni pokusao da kupim nista od tih kineskih sr*nja Vivax,Crown i sta ti ja znam.Ima ih toliko da ti se podigne kosa na glavi, a svi dolaze iz iste supe.Kupi ti lepo jedan uredjaj od proizvodjaca koji drzi do sebe, pa neces imati problema sa servisom.U najgorem slucaju, ako te ne usluze kako si ocekivao u tvojoj zemlji, bice pokriven internacionalnom garancijom pa mozes da ga odneses negde u inostranstvo da te usluze onako kako si navikao.Ja NIKADA nisam video da jedan Panasonic, Sony, Philips nije pokrio garancijom neki uredjaj, ili da nije imao servisera koji nezna sta radi.
Ja se dobro secam (a verujem i dosta majstora koji posecuju ovaj forum) kad je bila ona cuvena frka sa Philips televizorima, koji su imali neispravne ekrane.Radilo se o modelu od 51 i 54cm, kojima je crkavao jedan top, uglavnom crveni.To je bilo neke 1988-1990-e godine.Philips je tada SVIMA koji su kupili takav televizor u SRBIJI, pokrivao garancijom zamenu ekrana u Madjarskoj, jer tada smo bili puni sankcija, i ostalo.Znaci, ipak je ispostovao garanciju.Secam se da su tada kamionima nosili televizore na popravku.
Da se to desilo nekoj od tih sjajnih firmi koje kupujete tamo jer su jeftine, verovatno bi samo slegli ramenima, i rekli "sta mi da radimo".A za to bi bio kriv iskljucivo ti, jer si hteo da kupis jeftino.A posle bi bio ogorcen na servisera.
Ja ovde u Grckoj pre svake vaznije kupovine lepo uradim jedno istrazivanje trzista, u potrazi za optimalnom kupovinom, koja ne podrazumeva uvek najnizu cenu, ali podrazumeva najbolju podrsku i servis, i ako je moguce nisku cenu.Tako znam da ako se nesto desi mom uredjaju necu imati problema.Navescu ti jedan primer.Kupio sam bio jedan 19" TFT monitor, marke LG.Iako ovde ne vole preterano LG, ja sam se odlucio za njega jer pored istih karakteristika kao na primer Sony, Philips, nude i zero pixel garanciju, kao i 3 godine ON SITE popravke.To znaci, da ako ti se sta desi sa monitorom, ti ih lepo pozoves, das im serijski broj uredjaja, i ako je pod garancijom oni ti posalju kurira sa NOVIM monitorom i samo preuzmu onaj stari, pa se oni zezaju sa njim.Desilo se da sam posle otprilike mesec dana koriscenja primetio jedan mrtav pixel.Nije bio primetan, ali eto, video sam ga.I odlucim da pozovem LG Hellas da se pozalim.U roku od 2 dana su poslali kurira sa novim monitorom, i odneli stari.Taj novi monitor je nazalost radio taj vikend, i u nedelju je samo zablokirao i nije se vise dao ukljuciti.U ponedeljak ih nazovem, i sve im po spisku.Uz silno izvinjavanje, posalju istog dana kurira sa jos jednim ganc novim monitorom, uz objasnjenje da su slucajno poslali neispravan monitor koji je druga musterija poslala.Ovaj novi monitor je nazalost bio noviji model, jer su zamenili modele u tom periodu, sa boljim karakteristikama ali crno/srebrn, dok sam ja kupio poptuno crn monitor.Posto sam dobio bolji monitor, nisam se preterano bunio.Taj monitor radi i dan-danas, posle skoro 2 godine, besprekorno, 24 sata dnevno.Ne gasi se uopste.Nema mrtvih pixela.
Da sam otisao u radnju i rekao "dajte mi najjeftiniji" verovatno bi mi rekli "posaljite u servis" kad bi bio neispravan, a tamo je pitanje da li bi sta uradili sa njim.Naravoucenije - kad kupujes gledaj prvenstveno podrsku.Nas drug ovde sa foruma je bio zabrinut u vezi duzine trajanja garancije, a posto nije rekao KOJI televizor bi kupio (oko toga se lomi) tvoj komentar je bio totalno neukusan i besprimeran.Da je rekao "hocu Samsung" a ti da si imao lose iskustvo sa Samsungom, bilo bi na mestu da prokomentarises.Ovako da generalizujes sve servise i sve brandove nije u redu.
Sto se servisa tice, NIJEDAN servis ne moze imati svu opremu.Nemoj ocekivati da zato sto si im ti odneo jedan DVD plejer ce da kupe LCD ili Plazmu sa HDMI ulazom samo da bi tebi to popravili.Kad su takve stvari u pitanju, u ovlascenim servisima se prave kompromisi.Ako se proceni da dolazi mnogo uredjaja jedne vrste, kupuju se alati za njihovu proveru i popravku.Inace se pojedinacni uredjaji radije posalju prodavcu na zamenu.Ne boj se, ne placa to prodavac.Svi ti falicni uredjaji se vracaju fabrici uz pun povracaj novca.Apsolutno je pogresno procenjivati servisera na osnovu toga sto nije mogao da testira u servisu tvoj DVD.A sto se delova tice, to sam ti vec odgovorio.To biras KAD KUPUJES uredjaj.Serviser ne moze da popravi nesto sto je u fabrici lose napravljeno...
Sva sreca sto sam svestan svoje nesvesti.U suprotnom bih bio nesvestan svoje svesti...