Pre oko 4 godine kupio sam Panasonicov plazma TV od 46" iz serije G30. Jedan od razloga sto sam se odlucio za njega bila je i petogodisnja garancija. Koliko vidim, Panasonic i danas daje tu garanciju pojedine modele televizora.
Na zalost, TV se pokvario januara ove godine. Po broju blinkovanja sijalice na netu sam pronasao da je neispravna maticna ploca. Odneo sam ga u ovlasceni servis. Nakon mesec dana obevesten sam da cekaju rezervni deo, a nakon 45 dana da TV nije moguce popraviti i da mora da se zameni.
Vec 2 nedelje od tada, a tacno 2 meseca od kada je u servisu, na svaki moj poziv iz servisa mi odgovaraju da se "ceka odobrenje za zamenu".
Jos uvek ne znam kako ce se zavrsiti slucaj sa mojim TV-om, ali pokrenuo sam ovu temu jer znam da mnogi kupci kao jedan od glavnih argumenata za izbor nekog modela uzimaju produzenu garanciju. Nije jasno cime ce mi zameniti TV koji se vise od 3 godine ne proizvodi, a koji je bio placen tacno 1.000 evra. Jos uvek ne znam da li ce se ovo zavrsiti povoljno ili ce se ispostaviti da je petogodisnja garancija sarena laza.
U svakom slucaju napisacu update, a vas molim da napisete poneki savet ukoliko ste bili u slicnoj situaciji.
Pozdrav svima